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Ajouté : 30-09-2013

installation
Lassée par les incohérences régulères de mon fai actuel, je décide de changer pour Numéricable. Je m'adresse donc il ya une semaine à la boutique la plus proche de chez moi (Charpennes- cours Emile Zola) où une charmante dame me dit qu'il n' y a pas de pro blème - mon allée était éligible - et voilà je signe . RV le 30 Septembre avec un technicien entre 8h et 10h. Ce dernier arrive chez moi à 9h45 : après avoir fait le tour de mon appartement et de mon allée, il m'annonce froidement qu'il ne peut réaliser le branchement car "des travaux sont nécessaires" et il me fait signer son bordereau et part. Aussitôt je me rends à l'agence où je présente l' intervention du technicien où la personne qui m'avait fait signer sort de son placard le guide des tarifs en me disant:"envoyez une lettre de résiliation à cette adresse, votre appartement n'est pas éligible, c'est rare mais ça arrive." A mon étonnement elle répond : "votre allée est éligible, mais pas votre appartement et ce n'est pas dans mon ordinateur ! je ne peux rien y faire." Autrement dit j' ai payé un raccordement au réseau, une mise en place de prélèvement automatique, une première mensualité pour des prunes et il faut que je me"dé..........." seule.
Merci Numéricable, grâce à moi vous n' aurez pas 100% de clients satisfait car reconnaissez avec moi qu' avec de telles conditions même le client le moins exigent ne peut être satisfait !....
Le critique : blanc
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